Data dell'ultimo aggiornamento: 19/05/2025
La presente Privacy Policy descrive come F.C. snc di Ceotto Andrea e C. (di seguito "noi" o "il Titolare del Trattamento") raccoglie, utilizza e condivide i dati personali degli utenti (di seguito "Utenti") del sito web shop.collegeweb.it (di seguito "il Sito").
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è:
F.C. snc di Ceotto Andrea e C.
Sede operativa e legale: Via Daniele Manin 25/B, 31015 Conegliano (TV), Italia
Email di contatto: info@collegeweb.it
Numero di telefono: +39 0438 63474
Partita IVA: IT04717560264
2. Finalità del Trattamento dei Dati Personali
Raccogliamo e trattiamo i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini e adempimento contrattuale: Per elaborare gli ordini di acquisto, gestire i pagamenti, spedire i prodotti, fornire assistenza post-vendita e adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di vendita. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui l'Utente è parte.
- Registrazione e gestione dell'account Utente: Per consentire agli Utenti di creare e gestire un account sul Sito, memorizzare i propri dati e visualizzare lo storico degli ordini. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su richiesta dell'Utente.
- Comunicazioni di servizio: Per inviare comunicazioni relative allo stato degli ordini, informazioni importanti sul funzionamento del Sito o modifiche ai termini e condizioni. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto o il legittimo interesse del Titolare a fornire un servizio efficiente.
- Marketing diretto (newsletter e offerte promozionali): Previo consenso specifico dell'Utente, per inviare comunicazioni commerciali, newsletter, offerte promozionali e informazioni sui nostri prodotti e servizi. La base giuridica per questo trattamento è il consenso dell'Utente. L'Utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
- Assistenza clienti: Per rispondere a richieste di informazioni, assistenza e supporto da parte degli Utenti. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto o il legittimo interesse del Titolare a fornire un adeguato servizio clienti.
- Miglioramento del Sito e analisi dei dati: Per analizzare l'utilizzo del Sito, monitorare il traffico, migliorare la sua funzionalità e l'esperienza degli Utenti. La base giuridica per questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi online.
- Adempimento di obblighi legali: Per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie, come ad esempio in materia fiscale e contabile. La base giuridica per questo trattamento è l'adempimento di un obbligo legale.
- Difesa in giudizio: Per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. La base giuridica per questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
3. Tipologie di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono (opzionale).
- Dati di registrazione: Email e password utilizzati per la creazione dell'account.
- Dati relativi agli ordini: Dettagli dei prodotti acquistati, storico degli ordini, informazioni di pagamento (gestite direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non conservate integralmente dal Titolare).
- Preferenze di acquisto: Informazioni sulle preferenze di acquisto e sugli interessi degli Utenti, al fine di personalizzare l'offerta (solo previo consenso).
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzati, dati relativi alla navigazione sul Sito (pagine visitate, tempo di permanenza, ecc.) raccolti tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento (per maggiori dettagli, si rimanda alla nostra Cookie Policy).
- Altri dati forniti volontariamente dall'Utente: Qualsiasi informazione fornita dall'Utente in occasione di comunicazioni con il servizio clienti o tramite altri canali.
4. Base Giuridica del Trattamento
La base giuridica per ciascuna finalità di trattamento è indicata al punto 2 della presente Privacy Policy.
5. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali degli Utenti per il periodo di tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come segue:
- Dati relativi agli ordini: Per 10 anni dalla conclusione dell'ordine, in conformità agli obblighi di legge in materia fiscale e contabile.
- Dati di registrazione dell'account: Fino a quando l'account dell'Utente rimane attivo. L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento.
- Dati per comunicazioni di servizio: Per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto.
- Dati per marketing diretto: Fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente o per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione.
- Dati per assistenza clienti: Per il tempo necessario a fornire riscontro alla richiesta dell'Utente.
- Dati di navigazione: I periodi di conservazione dei cookie sono specificati nella nostra Cookie Policy.
- Altri dati forniti volontariamente: Per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati forniti.
Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.
6. Destinatari dei Dati Personali
I dati personali degli Utenti potranno essere comunicati a:
- Fornitori di servizi: Soggetti terzi che ci forniscono servizi di supporto per l'operatività del Sito e per l'esecuzione dei contratti (ad esempio, fornitori di servizi di hosting, elaborazione dei pagamenti, spedizione, marketing, analisi dei dati). Tali soggetti agiscono generalmente in qualità di Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR.
- Autorità competenti: Qualora siamo tenuti a farlo per legge o su richiesta di un'autorità giudiziaria o amministrativa.
- Consulenti professionali: (ad esempio, commercialisti, avvocati) qualora necessario per adempiere a obblighi legali o per la difesa dei nostri diritti.
- Personale autorizzato: Dipendenti e collaboratori del Titolare del Trattamento, debitamente istruiti e autorizzati al trattamento dei dati per le finalità sopra indicate.
Non trasferiremo i dati personali degli Utenti a paesi al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo senza aver adottato adeguate garanzie in conformità con il GDPR. Qualora si rendesse necessario un trasferimento extra-UE, informeremo preventivamente gli Utenti e otterremo il loro consenso, ove richiesto dalla legge.
7. Diritti degli Utenti (Interessati)
Gli Utenti hanno il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti previsti dal GDPR:
- Diritto di accesso (art. 15 GDPR): Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che li riguarda e, in tal caso, ricevere informazioni su tali dati.
- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR): Ottenere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): Opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revoca del consenso (art. 7 GDPR): Revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul consenso.
- Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 GDPR): Presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritengano che il trattamento dei propri dati violi il GDPR.
Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono contattare il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati al punto 1 della presente Privacy Policy.
8. Misure di Sicurezza
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli Utenti da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono, a titolo esemplificativo, l'utilizzo di protocolli di sicurezza per la trasmissione dei dati (es. HTTPS), la crittografia di alcune informazioni sensibili e controlli di accesso ai nostri sistemi.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il Sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per migliorare l'esperienza di navigazione degli Utenti, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.
10. Modifiche alla Presente Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione. Si invitano gli Utenti a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.