Privacy Policy

Indice

1. Titolare del Trattamento dei Dati
2. Finalità del Trattamento
3. Tipologie di Dati Raccolti
4. Base Giuridica del Trattamento
5. Periodo di Conservazione
6. Destinatari dei Dati
7. Diritti degli Utenti
8. Misure di Sicurezza
9. Cookie e Tracciamento
10. Modifiche alla Policy

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è:

2. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

Raccogliamo e trattiamo i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e adempimento contrattuale: per elaborare gli ordini di acquisto, gestire i pagamenti, spedire i prodotti, fornire assistenza post-vendita e adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di vendita. Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l'Utente è parte.

Registrazione e gestione dell'account Utente: per consentire la creazione e gestione di un account, la memorizzazione dei dati e la visualizzazione dello storico ordini. Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.

Comunicazioni di servizio: per inviare comunicazioni relative allo stato degli ordini, informazioni sul funzionamento del Sito o modifiche ai termini e condizioni. Base giuridica: esecuzione di un contratto o legittimo interesse.

Marketing diretto (newsletter e offerte promozionali): previo consenso specifico, per inviare comunicazioni commerciali, newsletter e offerte. Base giuridica: consenso dell'Utente, revocabile in qualsiasi momento.

Assistenza clienti: per rispondere a richieste di informazioni, assistenza e supporto. Base giuridica: esecuzione di un contratto o legittimo interesse.

Miglioramento del Sito e analisi dei dati: per analizzare l'utilizzo del Sito, monitorare il traffico e migliorarne funzionalità ed esperienza. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

Adempimento di obblighi legali: ad esempio in materia fiscale e contabile. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Difesa in giudizio: per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

3. Tipologie di Dati Personali Raccolti

Dati di contatto: nome, cognome, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, telefono (opzionale).

Dati di registrazione: email e password per la creazione dell'account.

Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, storico ordini, informazioni di pagamento (gestite dai fornitori dei servizi di pagamento, non conservate integralmente dal Titolare).

Preferenze di acquisto: solo previo consenso, per personalizzare l'offerta.

Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser e dati di navigazione raccolti tramite cookie (vedi la nostra Cookie Policy).

Altri dati forniti volontariamente: qualsiasi informazione fornita nelle comunicazioni con il servizio clienti.

4. Base Giuridica del Trattamento

La base giuridica per ciascuna finalità di trattamento è indicata al punto 2 della presente Privacy Policy.

5. Periodo di Conservazione dei Dati

Dati relativi agli ordini: 10 anni dalla conclusione dell'ordine, per obblighi fiscali e contabili.

Dati di registrazione dell'account: fino a quando l'account resta attivo; cancellabile su richiesta.

Dati per comunicazioni di servizio: per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto.

Dati per marketing diretto: fino a revoca del consenso o massimo 24 mesi dall'ultima interazione.

Dati per assistenza clienti: per il tempo necessario a fornire riscontro alla richiesta.

Dati di navigazione: periodi specificati nella Cookie Policy.

Altri dati forniti volontariamente: per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati forniti.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.

6. Destinatari dei Dati Personali

Fornitori di servizi: hosting, pagamenti, spedizione, marketing, analisi dei dati — agiscono come Responsabili del Trattamento ex art. 28 GDPR.

Autorità competenti: qualora richiesto dalla legge o da un'autorità giudiziaria/amministrativa.

Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, per obblighi legali o difesa dei diritti.

Personale autorizzato: dipendenti e collaboratori del Titolare, debitamente istruiti.

Non trasferiremo i dati personali degli Utenti a paesi extra-UE/SEE senza adeguate garanzie conformi al GDPR. In caso di trasferimento extra-UE necessario, informeremo preventivamente gli Utenti e otterremo il loro consenso, ove richiesto.

7. Diritti degli Utenti (Interessati)

Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)

Diritto alla cancellazione / "diritto all'oblio" (art. 17 GDPR)

Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

Diritto di opposizione, incluso il marketing diretto (art. 21 GDPR)

Diritto di revoca del consenso (art. 7 GDPR)

Diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) (art. 77 GDPR)

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono contattare il Titolare ai recapiti indicati al punto 1.

8. Misure di Sicurezza

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione, tra cui protocolli di sicurezza per la trasmissione dei dati (es. HTTPS), crittografia di alcune informazioni sensibili e controlli di accesso ai nostri sistemi.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche alla Presente Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione. Si invitano gli Utenti a consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.